Aide
Tout ce qu’il faut pour démarrer et en tirer le meilleur parti. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous.
Démarrer : ajouter votre messagerie
L’application fonctionne avec n’importe quelle messagerie : Gmail et Google Workspace, Outlook et Microsoft 365, iCloud, Yahoo ou celle de votre propre nom de domaine.
- Choisissez votre fournisseur sur l’écran d’accueil (ou dans Réglages → Comptes → Ajouter un compte).
- Si vous voyez Se connecter avec Google ou Microsoft, utilisez-le : c’est le plus simple et aucun mot de passe spécial n’est nécessaire.
- Sinon, l’application vous guide pour créer un mot de passe d’application (trois étapes, environ deux minutes) et le coller.
Pourquoi un « mot de passe d’application » ?
Google, Apple, Microsoft et Yahoo ne permettent pas à d’autres applications d’utiliser votre mot de passe habituel lorsque la validation en deux étapes est activée. Le mot de passe d’application ne sert qu’à lire et envoyer des e-mails, et vous pouvez le révoquer à tout moment depuis le compte de votre fournisseur, sans changer votre mot de passe.
Vous pouvez ajouter plusieurs comptes : ils s’affichent tous ensemble, chacun avec sa couleur.
Votre messagerie, par personne
Chaque personne correspond à une conversation, comme dans une messagerie instantanée : ce qu’elle vous écrit et ce que vous lui écrivez, dans l’ordre. Les groupes (plusieurs personnes dans le même fil) ont leur propre conversation.
- Principale et les autres catégories (achats, nouveautés, promotions…) séparent les personnes des lettres d’information et des notifications automatiques.
- Les lettres d’information affichent en haut Se désabonner ; dans Abonnements, vous les voyez toutes, avec le nombre de messages envoyés et le nombre de ceux que vous lisez.
- Avec un clic droit sur une conversation, vous pouvez l’archiver, lui ajouter une étiquette, la mettre en sourdine, la reporter ou demander qu’on vous la rappelle.
- Dans les conversations très longues, les 200 derniers messages s’affichent ; les précédents apparaissent en cliquant sur « Afficher les messages précédents ».
Ma journée et rappels
Ma journée (⌘ 0) réunit ce qui concerne aujourd’hui : votre agenda, ce à quoi vous devez répondre, les rappels et ce qui attend une réponse.
- Saisissez ou dictez un rappel tel que vous le diriez : « appeler Anne demain à dix heures, urgent ». L’application comprend la date, l’heure et la liste (Gold, Préférentielle ou Normale).
- « Quand je parlerai à Camille… » vous le rappelle à l’ouverture de sa conversation ou lorsqu’elle vous écrit.
- Les rappels en retard sont reportés à aujourd’hui ou répartis dans vos créneaux libres en un clic.
- Le bilan hebdomadaire vous montre ce qui est fait, ce qui reste à faire et la semaine à venir.
Calendrier
- Mois, semaine et agenda. Ajoutez des événements en les écrivant : « Réunion avec Weider jeudi à 10 h ».
- Faites glisser pour déplacer un événement ou modifier sa durée ; les rappels apparaissent aussi.
- Invitez d’autres personnes : elles reçoivent une invitation standard qui fonctionne dans Gmail, Outlook ou Calendrier d’Apple, et leurs réponses s’affichent dans l’événement.
- Abonnez-vous à votre Google Agenda ou aux jours fériés avec leur adresse iCal (Réglages → Calendrier).
Colis et factures
L’application repère toute seule dans vos e-mails les numéros de suivi (UPS, DHL, DPD, GLS, Colissimo, la poste de n’importe quel pays…) et les factures (numéro, montant, date et échéance, y compris à l’intérieur du PDF).
- Marquez les factures comme payées, créez un rappel pour les régler ou exportez-les vers un tableur pour votre comptabilité.
- Si un montant ou une date est incorrect, corrigez-le à la main directement dans la facture.
Raccourcis clavier
| Aller à… (personnes, commandes, rappels, événements) | ⌘ K |
| Nouveau message | ⌘ N |
| Envoyer | ⌘ ⏎ |
| Ma journée | ⌘ 0 |
| Rechercher dans la conversation | ⌘ F |
| Annuler une suppression, un archivage ou un envoi | ⌘ Z |
| Tous les raccourcis | ? |
Sous Windows, utilisez Ctrl à la place de ⌘. Si vous venez de Gmail, vous pouvez activer ses raccourcis à une touche dans Réglages → Raccourcis.
Confidentialité
- Application installée (Mac et Windows) : tout reste sur votre ordinateur. L’application communique directement avec votre fournisseur de messagerie ; vos mots de passe sont stockés chiffrés dans le trousseau du système.
- Version web : vos données sont dans un espace rien qu’à vous, séparé de celui des autres clients, avec vos mots de passe de messagerie chiffrés. Vous pouvez les télécharger ou tout supprimer à tout moment depuis Votre compte, et activer la validation en deux étapes.
- Les fonctions d’intelligence artificielle ne sont utilisées que si vous renseignez votre propre clé Gemini et cliquez sur ces boutons.
En cas de problème
« Le mot de passe n’a pas été accepté »
Il doit s’agir du mot de passe d’application, et non de votre mot de passe habituel. Créez-en un nouveau en suivant les étapes de l’application, puis collez-le à nouveau.
« Le serveur n’existe pas » ou « ne répond pas »
Vérifiez le serveur et le port dans « Réglages du serveur » lors de l’ajout du compte. S’il s’agit d’un compte professionnel, demandez à la personne qui gère votre messagerie si elle autorise IMAP.
Je ne trouve pas un ancien e-mail
L’application garde à portée de main les e-mails les plus récents ; lors d’une recherche, elle continue de chercher dans toute votre boîte. Dans Réglages → Général, vous pouvez choisir la quantité d’e-mails à conserver à portée de main.
La dictée n’écrit pas ce que je dis
La transcription dépend du navigateur (elle fonctionne dans Chrome, Edge et Safari). Dans l’application installée, l’audio est conservé ; sur Mac, vous pouvez aussi dicter avec la dictée du système (appuyez deux fois sur Fn).